Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Femix Feromonas – República Dominicana

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Femix Feromonas.
Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Femix Feromonas.

Femix Feromonas opera esta tienda online y ofrece productos a través de la plataforma Shopify, la cual nos permite brindarte nuestros servicios de venta digital.

Al visitar nuestro sitio web, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestro sitio.

SECCIÓN 2 – EDAD Y USO DEL SITIO

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que eres mayor de edad según las leyes de la República Dominicana (18 años).

La información que proporciones debe ser:

  • Real

  • Completa

  • Actualizada

  • Correcta

Eres responsable del uso de tu cuenta y de mantener segura tu información.

SECCIÓN 3 – PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo.

  • Las imágenes son ilustrativas.

  • La presentación puede variar ligeramente sin afectar la calidad.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

SECCIÓN 4 – PEDIDOS (MODALIDAD CONTRA ENTREGA – COD RD)

En República Dominicana trabajamos principalmente bajo modalidad Contra Entrega (COD).

Cuando realizas un pedido:

  • Estás confirmando tu intención real de compra.

  • Nuestro equipo puede comunicarse contigo vía llamada o WhatsApp para confirmar el pedido.

  • El pedido solo será procesado una vez confirmado.

⚠️ IMPORTANTE SOBRE COD:

Si el cliente rechaza el pedido sin causa justificada, proporciona información falsa o no responde al momento de la entrega, nos reservamos el derecho de:

  • Bloquear futuras compras.

  • Cancelar pedidos posteriores.

  • Restringir el acceso al servicio contra entrega.

El pago se realiza directamente al mensajero al momento de recibir el producto.

SECCIÓN 5 – PRECIOS

Los precios están expresados en Pesos Dominicanos (DOP) salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Los costos de envío serán informados al momento de confirmar el pedido.

SECCIÓN 6 – ENVÍOS Y ENTREGA (REPÚBLICA DOMINICANA)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • Ubicación (Santo Domingo / Interior del país)

  • Condiciones climáticas

  • Logística del mensajero

No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

Una vez el pedido es entregado al mensajero, el riesgo pasa al cliente al momento de recibirlo.

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, marcas, diseños) es propiedad de Femix Feromonas.

Está prohibido:

  • Copiar

  • Reproducir

  • Revender contenido

  • Usar nuestra marca sin autorización escrita

SECCIÓN 8 – POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones están sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos publicada en el sitio.

En productos de cuidado personal (como perfumes con feromonas), no se aceptan devoluciones una vez abiertos por razones de higiene.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con Femix Feromonas.

Shopify no es responsable por:

  • Productos

  • Entregas

  • Reembolsos

  • Reclamos

SECCIÓN 10 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Femix Feromonas no será responsable por:

  • Uso incorrecto del producto

  • Reacciones alérgicas (el cliente debe revisar ingredientes antes de usar)

  • Retrasos de mensajería

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

Nuestros productos son cosméticos y no sustituyen tratamientos médicos.

SECCIÓN 11 – USO PROHIBIDO

No puedes usar nuestro sitio para:

  • Fraude

  • Suplantación de identidad

  • Información falsa

  • Actividades ilegales

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos si detectamos uso indebido.

SECCIÓN 12 – CANCELACIONES

Una vez el pedido ha sido confirmado y despachado, no puede ser cancelado.

Si el cliente decide no recibir el pedido sin justificación válida, podrá perder el derecho a futuras compras contra entrega.

SECCIÓN 13 – LEY APLICABLE

Estos términos se rigen bajo las leyes de la República Dominicana.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes de la República Dominicana.

SECCIÓN 14 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica aceptación de cualquier modificación.

SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Femix Feromonas
📩 femixferomonas@hotmail.com
📍 [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL EN RD]
📞 [INSERTAR TELÉFONO]