Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Femix Feromonas – República Dominicana

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL

En Femix Feromonas realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana bajo modalidad Contra Entrega (COD) y, en algunos casos, pago anticipado.

Nuestro objetivo es garantizar entregas seguras, rápidas y eficientes.

SECCIÓN 2 – ZONAS DE ENTREGA

Realizamos envíos a:

  • 📍 Santo Domingo

  • 📍 Distrito Nacional

  • 📍 Santiago

  • 📍 Principales provincias del país

⚠️ Algunas zonas del interior pueden requerir:

  • Depósito anticipado parcial o total

  • Envío vía parada de transporte

Si tu zona no tiene cobertura directa contra entrega, nuestro equipo te informará antes de procesar el pedido.

SECCIÓN 3 – TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados son:

  • 🏙 Santo Domingo: 24 a 48 horas laborables

  • 🚚 Interior del país: 2 a 4 días laborables

Los tiempos pueden variar según:

  • Confirmación del pedido

  • Disponibilidad del producto

  • Condiciones climáticas

  • Operación de la empresa de mensajería

Los tiempos indicados son estimados y no garantizados.

SECCIÓN 4 – PROCESO DE CONFIRMACIÓN (IMPORTANTE PARA COD)

Todos los pedidos deben ser confirmados antes del envío.

Nuestro equipo puede comunicarse vía:

  • 📲 Llamada telefónica

  • 💬 WhatsApp

Si el cliente no responde para confirmar su pedido, este podrá ser cancelado automáticamente.

SECCIÓN 5 – COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío será informado al momento de confirmar el pedido.

Los precios pueden variar según:

  • Ciudad o provincia

  • Tipo de envío

  • Promociones activas

Femix Feromonas puede ofrecer envíos gratis en promociones especiales.

SECCIÓN 6 – RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar dirección correcta y detallada

  • Estar disponible al momento de la entrega

  • Responder llamadas del mensajero

Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido sin causa justificada:

  • El pedido podrá ser cancelado

  • Se podrá restringir el acceso a futuras compras contra entrega

  • Podrá requerirse pago anticipado en próximas órdenes

SECCIÓN 7 – PEDIDOS NO ENTREGADOS

No somos responsables por pedidos no entregados debido a:

  • Dirección incorrecta

  • Teléfono incorrecto

  • Falta de respuesta

  • Negativa injustificada a recibir el producto

En estos casos, Femix Feromonas se reserva el derecho de limitar futuras compras bajo modalidad COD.

SECCIÓN 8 – DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

Si tu pedido llega:

  • Dañado

  • Abierto

  • Con signos de manipulación

Debes notificarlo inmediatamente al mensajero y comunicarte con nosotros el mismo día de la entrega.

No se aceptarán reclamaciones posteriores sin evidencia.

SECCIÓN 9 – TRANSFERENCIA DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad del producto se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado y pagado.

Una vez recibido el producto en buen estado, no nos hacemos responsables por daños posteriores.

SECCIÓN 10 – ENVÍOS INTERNACIONALES

Actualmente los envíos están disponibles únicamente dentro de la República Dominicana, salvo acuerdos especiales previamente coordinados.

SECCIÓN 11 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Femix Feromonas se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.

SECCIÓN 12 – CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

📩 femixferomonas@hotmail.com
📞 [INSERTAR TELÉFONO]
📍 [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]